Feedback คนในทีมให้ปัง ด้วย 3 เทคนิคนี้

การเป็นผู้นําทีมที่ดี คือ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ และการชี้แนะสมาชิกให้ทํางานอย่างราบรื่น หากขาดสิ่งเหล่านี้ ย่อมส่งผลเสียต่องานในระยะยาว 

การให้Feedback เป็นสิ่งท้าทายสําหรับผู้นำ เพราะกลัวว่าทีมจะรับไม่ได้ เจ๊ต่ายและกรุงศรีขอแนะนํา 3 เทคนิคการให้ Feedback ที่ช่วยให้ทีมยอมรับและพัฒนาตัวเองได้ผลดีที่สุด มาดูกันเลยว่าจะให้ Feedback อย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1.พูดเพื่อให้เกิดการพัฒนา หลายครั้งเราจะมองว่าหัวหน้างาน มักใช้คำพูดรุนแรง และทำให้ไม่พอใจ แต่บางคำพูด กลับสร้างแรงผลักดันให้พนักงานได้ อย่างไรก็ดีผู้นําควรใช้คําพูดที่ดีและน่าฟัง จึงจะช่วยสร้างกำลังใจให้ทีมได้  สิ่งไหนที่จำเป็นต้องพูดเพื่อให้เกิดการพัฒนา ให้พูด แต่ต้องสื่อสารออกมาให้ชัดเจนด้วย อย่าบั่นทอนความรู้สึกของกันและกัน

2.เลือกใช้น้ำเสียงให้เหมาะสม เคยไหมที่บางครั้งพูดออกไปด้วยเจตนาที่ดี แต่ผู้ฟังกลับแปลความตั้งใจของเราผิดไปซะงั้น นั้นเป็นเพราะน้ำเสียงมีผลต่อการสื่อสารมากกว่าคำพูด จึงทำให้บางทีเราใช้คำพูดเดียวกัน แต่เพราะน้ำเสียงต่างกันจึงทำให้ความหมายเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง ดังนั้น คุณต้องหมั่นฟัง และสำรวจเสียงของตัวเองเพื่อพัฒนา และปรับใช้ไปในทางที่ดีขึ้นในอนาคต

3.หมั่นให้คำแนะนำที่เหมาะสม การให้คําแนะนําแก่เพื่อนร่วมทีมอย่างสม่ําเสมอและเหมาะสมนั้นมีความสําคัญอย่างยิ่ง โดยคําแนะนําดังกล่าวควรเป็นไปอย่างตรงไปตรงมาและถูกต้อง เพื่อช่วยให้เพื่อนร่วมทีมเกิดการเรียนรู้ พัฒนาตนเอง และเติบโตไปในทิศทางที่ถูกต้อง

การให้ Feedback ที่ดีต้องอาศัยทักษะการสื่อสารและการจูงใจที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่การสั่งการหรือมอบหมายงานให้ลูกทีมเท่านั้น การเลือกใช้คําพูด น้ําเสียง และการให้คําแนะนําอย่างเหมาะสม จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจ ความไว้วางใจ และเอื้อให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ท้ายที่สุดแล้ว ลูกทีมที่ทํางานอย่างมีความสุขและมุ่งมั่นจะเป็นพลังขับเคลื่อนสําคัญที่นําไปสู่ความสําเร็จตามเป้าหมายได้อย่างยั่งยืน

ขอบคุณที่มา : https://www.linkedin.com/pulse/giving-hard-feedback-ishard-heres-how-do-harvard-business-review/
ขอบคุณภาพ :  https://www.freepik.com/